1. Quiénes somos y aceptación
Estos términos regulan el uso del sitio de Inmo Prospectos y la contratación de nuestro servicio. El servicio lo presta Inmo Prospectos, S. de R.L., con RFC IMPR20261011 y domicilio en Mazatlán, Sinaloa, México (en adelante, «Inmo Prospectos»).
Al usar el sitio, enviar nuestros formularios o contratar el servicio, aceptas estos términos. Si firmamos con ti un contrato o una propuesta por escrito, lo que diga ese documento prevalece sobre estos términos en lo que sea distinto.
2. El servicio
Inmo Prospectos es un servicio de generación de prospectos exclusivo para inmobiliarias, brokers, desarrolladoras y constructoras de México. Funciona bajo el modelo de pago por prospecto: no cobramos una mensualidad de agencia, cobramos un precio fijo por cada prospecto válido que recibes, según el volumen de tu paquete.
3. Precio, paquete y pago
- Precio: fijo para cada rango de volumen. De 100 a 299 prospectos, $400 MXN cada uno. De 300 a 599, $350 MXN cada uno. De 600 en adelante, $325 MXN cada uno.
- Paquete mínimo: 100 prospectos, es decir $40,000 MXN.
- Pago: 100% por adelantado, antes de iniciar las campañas.
- Impuestos y factura: los precios no incluyen IVA, que va aparte. Si necesitas factura, el total es el costo del paquete más IVA.
- Formas de pago: transferencia y tarjeta de crédito. El pago con tarjeta lleva un cargo adicional de 3%.
Te confirmamos por escrito el alcance, la cantidad de prospectos y las condiciones antes de cobrarte.
4. Publicidad incluida
Inmo Prospectos crea, paga y administra las campañas de Meta Ads (Facebook e Instagram) que generan tus prospectos. No pones presupuesto publicitario aparte. Nosotros decidimos la estrategia, la segmentación, los anuncios y su optimización, con la información y los materiales que nos des sobre tus proyectos.
5. Qué es un prospecto válido
Un prospecto válido es una persona que solicitó asesoría o una cita y dejó, como mínimo, su nombre y su teléfono o WhatsApp. No cuentan como prospecto válido las personas que solo dieron «me gusta», interactuaron con un anuncio o dejaron un correo sin pedir contacto.
Solo los prospectos válidos cuentan para tu paquete y para su precio.
6. Entrega y avance
Cada prospecto válido se te entrega con un folio (por ejemplo, IP-0047), su nombre, WhatsApp, interés, ciudad, fecha de captación, origen de campaña y lo que solicitó. Puedes consultar tu avance contra el total del paquete (por ejemplo, 47/100).
Los prospectos de tu paquete se entregan en el transcurso de un mes.
7. Lo que no garantizamos
- Ventas o cierres. Te entregamos prospectos que pidieron contacto. Convertirlos en ventas depende de tu equipo, de tu oferta y del mercado.
- Reposición de prospectos. El mercado es competido y no reponemos prospectos, aunque no contesten, no coincidan con tu perfil ideal o no cierren. Esto se te aclara antes de cobrar.
- Resultados específicos. No prometemos vender tu inventario en un plazo determinado ni un porcentaje de contacto o de cierre.
Los resultados varían entre clientes.
8. Obligaciones del cliente
Para recibir el servicio, te comprometes a:
- Darnos información veraz y actualizada sobre tu empresa y tus proyectos.
- Contar con los derechos y permisos para promover los inmuebles y usar las marcas e imágenes que nos entregues.
- Cumplir las leyes aplicables a la publicidad y a la venta de inmuebles, y que lo que se anuncie sea exacto.
- Dar seguimiento oportuno a los prospectos que recibas.
- No usar el servicio para fines ilícitos ni para promover algo que incumpla las políticas de Meta.
9. Datos de los prospectos
Capturamos los datos de los prospectos con un aviso de privacidad visible en cada formulario. Desde que te los entregamos, tú eres responsable de tratarlos conforme a la ley y a tu propio aviso de privacidad, y de atender las solicitudes de derechos ARCO que recibas. El tratamiento de tus propios datos se rige por nuestro aviso de privacidad.
10. Cancelaciones y reembolsos
Todas las ventas son finales y no hay reembolsos.
Como el pago es por adelantado y los prospectos válidos no se reponen, te lo confirmamos por escrito antes de que pagues.
11. Propiedad intelectual
El sitio, el nombre y el logotipo de Inmo Prospectos, los textos y los diseños son nuestros o de quienes nos los licencian. No puedes copiarlos ni usarlos sin nuestro permiso por escrito. Tú conservas los derechos sobre tus marcas, imágenes y materiales, y nos autorizas a usarlos para crear y publicar las campañas de tu paquete.
12. Limitación de responsabilidad
En la medida que lo permita la ley, Inmo Prospectos no es responsable de ventas no concretadas, pérdida de ingresos o daños indirectos. Tampoco responde por restricciones, rechazos de anuncios, cambios de políticas o fallas de plataformas de terceros como Meta, ni por causas fuera de nuestro control.
Nuestra responsabilidad total frente a ti, por cualquier causa relacionada con el servicio, no excederá el monto que hayas pagado por el paquete en curso.
13. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente estará en esta página con su fecha de última actualización. Los cambios no afectan a los paquetes ya pagados, que se rigen por los términos vigentes al momento del pago.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Mazatlán, Sinaloa, y renuncian a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por su domicilio presente o futuro.
15. Contacto
Para dudas sobre estos términos, escríbenos a [email protected].