1. Quién es el responsable
Inmo Prospectos, S. de R.L. (en adelante, «Inmo Prospectos»), con RFC IMPR20261011 y domicilio en Mazatlán, Sinaloa, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normatividad aplicable.
Puedes contactarnos para cualquier tema de privacidad en [email protected].
2. Qué datos recabamos
Cuando llenas nuestros formularios, respondes la encuesta o agendas una videollamada, recabamos:
- Identificación y contacto: nombre, teléfono o WhatsApp y correo electrónico.
- Datos de tu empresa y operación: tipo de empresa, ciudad y estado, tipo de propiedad que promueves, precio promedio, quién da seguimiento a los prospectos y qué tan rápido, y cuándo quieres empezar.
- Datos de agenda: fecha y hora de la videollamada que programes.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y datos que generan las cookies (ver sección 8).
No solicitamos datos personales sensibles ni datos bancarios a través de este sitio.
3. Para qué los usamos
Finalidades necesarias, sin las cuales no podemos atenderte:
- Contactarte por WhatsApp, llamada o correo para dar seguimiento a tu solicitud.
- Evaluar si tu inmobiliaria, desarrolladora o constructora califica para nuestro servicio.
- Agendar, recordarte y realizar la videollamada.
- Formalizar, operar y facturar el servicio, en caso de que lo contrates.
- Cumplir obligaciones legales.
Finalidades adicionales, que puedes rechazar sin que afecte lo anterior:
- Enviarte información comercial y de seguimiento sobre nuestros servicios.
- Elaborar estadísticas y mejorar nuestro sitio y nuestros anuncios.
Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos a [email protected] y lo registraremos.
4. Prospectos de nuestras campañas
Inmo Prospectos también publica anuncios en Meta (Facebook e Instagram) para generar prospectos a favor de inmobiliarias, desarrolladoras y constructoras. Los datos que esas personas dejan en los formularios de esas campañas se tratan conforme al aviso de privacidad que se muestra en cada formulario, y no conforme a este aviso.
5. Con quién los compartimos
No vendemos tus datos personales. Los compartimos solo con proveedores que nos ayudan a operar y que los tratan por nuestra cuenta, por ejemplo:
- Plataforma de CRM, formularios, encuestas, calendario y mensajería (GoHighLevel).
- Meta Platforms, para la medición de nuestras campañas publicitarias.
- Proveedores de alojamiento y de infraestructura web.
Algunos de estos proveedores pueden almacenar o procesar datos fuera de México. También podemos compartir datos con autoridades cuando una ley o una orden de autoridad competente lo exija.
6. Tus derechos ARCO
Tienes derecho a acceder a tus datos y saber cómo los usamos, a rectificarlos si están incorrectos o incompletos, a cancelarlos cuando consideres que no se necesitan, y a oponerte a su uso para fines específicos.
Para ejercerlos, envía un correo a [email protected] con:
- Tu nombre completo y un medio de contacto para responderte.
- Una copia de una identificación oficial vigente.
- La descripción clara del derecho que quieres ejercer y de los datos involucrados.
Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles contados desde que recibamos tu solicitud completa. Si procede, haremos efectiva tu petición dentro de los 15 días hábiles siguientes.
7. Limitar el uso o revocar tu consentimiento
Puedes revocar tu consentimiento o pedir que dejemos de usar tus datos para fines comerciales en cualquier momento, por el mismo correo. Algunos datos tendremos que conservarlos si una obligación legal o un contrato vigente lo exige. También puedes dejar de recibir mensajes comerciales respondiendo que ya no quieres recibirlos.
8. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio y las herramientas que usamos pueden colocar cookies y tecnologías parecidas para que las páginas funcionen, recordar tus preferencias y medir el desempeño de nuestros anuncios y de nuestro sitio. Usamos el Pixel de Meta y su conjunto de datos (dataset) para medir el desempeño de nuestros anuncios y optimizarlos.
Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador. Si lo haces, algunas partes del sitio podrían dejar de funcionar correctamente.
9. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra pérdida, uso o acceso no autorizado. Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para las finalidades de este aviso y para cumplir obligaciones legales: hasta 5 años después de nuestro último contacto contigo.
10. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso. Publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha de última actualización. Si el cambio afecta de forma importante cómo tratamos tus datos, te lo haremos saber por los medios de contacto que nos diste.
11. Autoridad y consentimiento
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.
Al enviar nuestros formularios, responder la encuesta o agendar una videollamada, confirmas que leíste este aviso y que estás de acuerdo con el tratamiento de tus datos en los términos descritos.